LOTUS PREDIAL

A LOTUS ble utviklet av en gruppe ingeniører som jobbet innen vedlikehold og bevaring av eiendom for ledende aktører i vedlikeholds- og fasilitetssektoren i Portugal. Ved å observere avstanden mellom tjenesteleverandører og kunder, hovedsakelig på grunn av informasjonsmangel, forsto vi behovet for å utvikle et arbeidsprosjekt som tar sikte på å fastsette metoder og prosesser som alle ansatte må bruke i sitt kundeservicearbeid. MÅLET er å standardisere informasjonsprosedyrer på en klar og dokumentert måte online, slik at det ikke er tvil om de utførte tjenestene, og alltid interagere proaktivt for bedre å imøtekomme kundens krav og forventninger. I jakten på dette målet samlet en gruppe eksperter fra vedlikeholdssektoren seg for å skape LOTUS PREDIAL. Utviklet gjennom grundige studier innen forebyggende og korrektivt vedlikehold. Gjennom indikatorparametere, tekniske kriterier, driftsrapporter og resultatdiagrammer vil det muliggjøre en mer presis analyse av informasjonen og interaksjonen mellom leverandør og kunde, for å utvikle et effektivt, transparent og kostnadseffektivt arbeid. Målet er å bidra til vekst og suksess for virksomheten.